Politique de Suppression des Données
1.Objectif
La présente politique a pour but de définir les modalités de suppression des données personnelles collectées par OYE-RIDE via ses plateformes (applications client et chauffeur). Elle garantit le respect de la vie privée des utilisateurs et la conformité aux lois applicables en matière de protection des données.
2. Champ d'application
Cette politique concerne :
Les données personnelles des clients et chauffeurs
L’historique des trajets et des paiements
Les données de géolocalisation
Les échanges via le support client
3. Durée de conservation des données
Historique des trajets et paiements : conservé pendant 5 ans pour des raisons fiscales et réglementaires.
Données de compte (nom, téléphone, email) : conservées pendant la durée d’activité du compte et jusqu’à 12 mois après désactivation.
Données de localisation : conservées pendant 6 mois sauf exigence légale spécifique.
Historique du support client : conservé pendant 1 an.
4. Suppression des données à la demande
Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données via :
L’option « Supprimer mon compte » dans l’application
Par email à privacy@oyetechnologies.com
Par courrier adressé au Délégué à la Protection des Données (DPO)
Délai de traitement :
Suppression des données personnelles sous 30 jours
Anonymisation des données de trajets à des fins statistiques ou juridiques
Révocation immédiate des accès utilisateurs et tokens actifs
5. Exceptions
Certaines données ne seront pas supprimées immédiatement si :
Elles sont requises pour des procédures judiciaires
Elles sont nécessaires à la résolution d’un litige
Elles sont liées à des obligations fiscales ou comptables
6. Données partagées avec des tiers
Lorsque les données ont été partagées avec des prestataires externes (ex : services de paiement), OYE-RIDE informera ces prestataires de la demande de suppression dans la mesure du possible.
7. Suppression automatique
Les comptes inactifs pendant plus de 12 mois pourront être automatiquement supprimés après notification préalable.
8. Sauvegardes et journaux
Les sauvegardes et journaux systèmes sont conservés pour une durée maximale de 90 jours après suppression, puis définitivement effacés.
9. Contact
Pour toute demande relative à la suppression des données :
📧 Email : privacy@oyetechnologies.com
📝 Objet : Demande de suppression de données
Politique de Suppression des Données
2. Champ d'application
Les données personnelles des clients et chauffeurs
L’historique des trajets et des paiements
Les données de géolocalisation
Les échanges via le support client
3. Durée de conservation des données
Historique des trajets et paiements : conservé pendant 5 ans pour des raisons fiscales et réglementaires.
Données de compte (nom, téléphone, email) : conservées pendant la durée d’activité du compte et jusqu’à 12 mois après désactivation.
Données de localisation : conservées pendant 6 mois sauf exigence légale spécifique.
Historique du support client : conservé pendant 1 an.
4. Suppression des données à la demande
Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données via :
L’option « Supprimer mon compte » dans l’application
Par email à privacy@oyetechnologies.com
Par courrier adressé au Délégué à la Protection des Données (DPO)
Délai de traitement :
Suppression des données personnelles sous 30 jours
Anonymisation des données de trajets à des fins statistiques ou juridiques
Révocation immédiate des accès utilisateurs et tokens actifs
5. Exceptions
Elles sont requises pour des procédures judiciaires
Elles sont nécessaires à la résolution d’un litige
Elles sont liées à des obligations fiscales ou comptables
6. Données partagées avec des tiers
📧 Email : privacy@oyetechnologies.com
📝 Objet : Demande de suppression de données
Almost before we knew it, we had left the ground. All their equipment and instruments are alive.Mist enveloped the ship three hours out from port. The spectacle before us was indeed sublime.A red flair silhouetted the jagged edge of a wing.